Näin autamme asiakkaitamme onnistumaan esimerkkejä arjen asiantuntijatyöstä

Vaaja Consulting Oy on kasvava IT-konsulttiyhtiö, jonka asiantuntijat työskentelevät tiiviisti moninaisten asiakkaiden parissa Suomessa ja muissa Pohjoismaissa. Vaikka jokainen asiakkuus ja toimeksianto on ainutlaatuinen, yhdistää niitä sama tavoite: auttaa asiakasta onnistumaan teknologian ja liiketoiminnan rajapinnassa. Tässä kirjoituksessa jaamme esimerkkejä siitä, millaisia tilanteita ratkomme ja millaisissa rooleissa toimimme.

Monet toimeksiannoistamme liittyvät suurten järjestelmien kehittämiseen, käyttöönottoon tai uusimiseen. Meillä on erityisosaamista ja laaja kokemus toiminnanohjaukseen liittyvistä projekteista konsulttina, teknisesti ja projektinjohdon näkökulmasta.

Eräässä laajassa energia-alan hankkeessa asiantuntijamme vastasi järjestelmätestauksen suunnittelusta, toteutuksesta ja dokumentoinnista – kriittisiä osa-alueita, kun käyttöön otetaan koko organisaatiota koskevia IT-uudistuksia. Toisessa toimeksiannossa asiakas kaipasi kokenutta palveluarkkitehtia ketterän kehityksen tueksi: konsulttimme johti seremonioita, fasilitoi työpajoja ja sparrasi eri toimittajatahoja yhteisen toimintamallin kehittämisessä.

Järjestelmähankkeissa olemme mukana myös varhaisemmissa vaiheissa. Ravintola-alan asiakkaallemme toimitimme asiantuntijan, joka tuki järjestelmätoimittajien arvioinnissa, sopimusneuvotteluissa ja integraatioiden määrittelyssä. Tällaisissa projekteissa yhdistyvät tekninen osaaminen ja liiketoiminnan ymmärrys – molempia tarvitaan, kun tehdään päätöksiä pitkälle tulevaisuuteen vaikuttavista ratkaisuista.

Toisinaan työmme liittyy organisaation sisäisten toimintamallien kehittämiseen. Nopeasti kasvavan ohjelmistoyrityksen tueksi toimitimme ammattilaisen, jonka tehtävänä oli rakentaa projektinhallinnan toimintamalli ja vahvistaa PMO-toimintaa. Keskeistä oli suunnitella rakenne, joka tukee liiketoiminnan strategiaa, on skaalautuva ja helposti omaksuttava koko organisaatiolle. Projekti vietiin maaliin tiukassa aikataulussa, ja lopputulos sai erityiskiitosta selkeydestään ja käytännönläheisyydestään.



Asiantuntijamme työskentelevät pääsääntöisesti osana asiakkaan omia tiimejä. Esimerkiksi retail-ketjun ERP-kehityksessä konsulttimme toimii sekä järjestelmävastaavana että liiketoimintaprosessien kehittäjänä. Toisessa tapauksessa sosiaali- ja terveydenhuollon ICT-muutoksessa asiantuntijamme toi mukanaan järjestelmäsiirtojen teknistä osaamista ja toimi siltana eri osapuolten välillä.

Konsulttiemme roolit vaihtelevat projektipäälliköistä teknisiin arkkitehteihin ja testausasiantuntijoihin. Yhteistä niille on ratkaisukeskeinen ote ja kyky toimia tilanteissa, joissa tarvitaan sekä syvällistä osaamista että kykyä kommunikoida sujuvasti eri sidosryhmien kanssa. Usein työssä korostuu myös kyky toimia epävarmuuden keskellä, muuttaa suunnitelmia lennosta ja silti pitää kokonaisuus hallussa.

Emme tuo asiakkaillemme valmiita ratkaisuja vaan autamme heitä löytämään ne itse – tukien, kuunnellen ja kannustaen. Olemme osa asiakkaan arkea silloin, kun tarvitaan luotettavaa kumppania muutoksen, kasvun tai uuden teknologian kynnyksellä.

Jos haluat kuulla lisää siitä, miten voimme auttaa juuri teidän organisaatiotanne, otathan yhteyttä!